Treue Kunden fragen sich gelegentlich, ob Tesla ihre Loyalität auf die Probe stellen will. So beschwerten sich in den USA zuletzt viele Besteller eines neuen Model S über mehrfache Absagen oder Verschiebungen des Liefer-Termins ohne nähere Informationen dazu. In diesem April wurde zudem bekannt, dass Tesla die Preise für sein bislang nur in den USA erhältliches Produkt Solar Roof teils drastisch erhöhte – und zwar auch für Kunden, die es längst fest bestellt, aber noch nicht bekommen haben. Das wurde von vielen als empörend empfunden, und tatsächlich will Tesla die nachträglichen Erhöhungen jetzt offenbar rückgängig machen.
Sammelklage zu Preis für Solar Roof
Das berichtete am Montag der US-Blog Electrek, der zuvor auch die Preis-Erhöhungen um bis zu 100 Prozent für manche bestehenden Besteller des Solar Roof gemeldet hatte. Nach einer Senkung im Sommer 2020 führte Tesla demnach in diesem März im Konfigurator für Photovoltaik-Dächer aus seinen Solarziegeln einen neuen „Komplexitätsfaktor“ ein, der zu durch die Bank höheren Preisen selbst bei einfachen Dächern führte. Kurz darauf wurden auch die nachträglichen Erhöhungen bekannt.
Und die haben nicht nur Verärgerung ausgelöst, sondern auch Klagen, die laut Electrek dann zu einer Sammelklage zusammengefasst wurden. In diesem Verfahren soll Tesla jetzt eine Erklärung abgegeben haben, die auf eine komplette Rücknahme des kritisierten Preis-Schritts hinauslauft: Der Anwalt des Unternehmens habe die Gegenseite informiert, dass bei Kunden, die vor April 2021 ein Solar Roof bestellt haben, die Preise auf das ursprüngliche Niveau gesenkt werden, falls es eine Erhöhung gab.
Das Verfahren ist damit aber noch nicht beendet. Die Kläger-Anwälte hätten weitere Details angefordert und Tesla vorgeschlagen, sofort mit Verhandlungen über eine Einigung zu beginnen, zitiert Electrek aus einer Information des Gerichts. Das hört sich nach weitergehenden Forderungen an. Auf jeden Fall sollen die Kläger jetzt zunächst 30 Tage Zeit haben, um sich über das von Tesla erwähnte Programm zur Preis-Korrektur zu informieren.
Tesla-Chef Musk erklärte Politik
Wie Tesla-CEO Elon Musk den gerichtlichen Streit um das Solardach bewertet, blieb zunächst offen. Allgemein hatte er in diesem Juli nach einer Einigung in einer Sammelklage wegen vorübergehend eingeschränkter Akku-Kapazität bei frühen Model S erklärt, es sei seine feste Politik, bei falschen Ansprüchen niemals nachzugeben. In diesem Fall habe aber stattdessen das Unternehmen falsch gelegen. Angesichts der Rücknahme der Preis-Erhöhungen dürfte der CEO das auch für den Fall des Solar Roof so sehen. Nicht verraten hat Musk aber bislang, warum es Tesla überhaupt auf solche Klagen ankommen lässt.
